قرار الرفض القديم يحتاج سجلًا مبكرًا، لأن زر الاستئناف قد لا يبقى متاحًا للأبد.

نُشر في 30 يوليو 2026 · Google Ads Policy / Appeals / Account Governance

نشرت Google Ads Help تحديثًا مهمًا: بداية من 21 يوليو 2026، لن يكون خيار استئناف قرار سياسة مباشرة من داخل الحساب متاحًا للقرارات التي مر عليها أكثر من 6 أشهر. هذا ليس تغييرًا في كتابة الإعلانات فقط، بل في تشغيل الحسابات: كل رفض أو تقييد يحتاج تاريخًا، سببًا، لقطة قرار، وخطوة معالجة مبكرة.

لماذا يهم فرق الأداء؟

بعض الحسابات تترك الإعلانات المرفوضة أو الأصول المقيدة داخل الحساب لأنها لا تؤثر فورًا على الميزانية. بعد هذا التحديث، القرار القديم قد يصبح أصعب في الاستئناف من داخل الواجهة، ويحتاج تواصلًا مع دعم Google بدل مسار سريع.

الأثر الأكبر يظهر في الحسابات الكبيرة التي تحتوي حملات قديمة، أصول كثيرة، أو أكثر من فريق يعمل على نفس الحساب. بدون سجل، لن يعرف الفريق هل الرفض تم إصلاحه، تجاهله، أو يحتاج تصعيدًا.

ما السجل المطلوب؟

اصنع سجلًا بسيطًا لكل Policy issue: التاريخ، نوع الأصل أو الإعلان، نص السبب، هل تم تعديل الصفحة أو الإعلان، ومن صاحب القرار. لا تضع كل شيء في ذاكرة مدير الحساب أو محادثات متفرقة.

اجعل المراجعة شهرية للحسابات النشطة. القرارات التي تقترب من 6 أشهر يجب أن تظهر في قائمة متابعة قبل ضياع خيار الاستئناف المباشر.

Checklist حوكمة

• استخرج قرارات السياسة المفتوحة أو القديمة.
• رتبها حسب تاريخ القرار لا حسب الحملة فقط.
• حدد ما تم إصلاحه وما يحتاج تعديل صفحة أو إعلان.
• اجعل القرارات فوق 4 أشهر في قائمة متابعة قريبة.
• احتفظ بدليل الامتثال قبل إرسال الاستئناف.
• وثق الحالات التي تحتاج دعم Google بدل واجهة الحساب.

أين تدخل ok4host؟

ok4host يساعد في بناء مراجعة تشغيلية للحسابات: لا نقرأ الأداء فقط، بل نراجع القيود والسياسات والصفحات التي قد تمنع الإنفاق أو تعطل حملة مهمة.

النتيجة المطلوبة أن يرى المدير أين المشكلة، من يملكها، ومتى يجب حلها قبل أن تتحول إلى تصعيد أبطأ.

أسئلة شائعة

هل القرار الأقدم من 6 أشهر لا يمكن مراجعته نهائيًا؟ Google تقول إن الاستئناف المباشر من داخل الحساب لن يكون متاحًا، ولتلك الحالات يجب التواصل مع دعم Google Ads.

هل هذا يخص كل أنواع الإعلانات؟ صفحة المساعدة تتحدث عن policy decisions ومسار appeals داخل Google Ads.

ما أول خطوة؟ راجع القرارات المفتوحة حسب التاريخ وضع موعد متابعة قبل 6 أشهر.

المصادر

• Google Advertising Policies Help: Update to Appeals Limits.
• Google Ads Help: Fix a disapproved ad or appeal a policy decision.
• Google Ads Help: About Google Ads policy enforcement.